投诉直达省厅！“物业问题随手拍”全新上线
电梯经常出故障？
物业管理不到位，垃圾桶
常常散发异味？
小区公共收益都不知道
用在什么地方了？
……
你遇到过类似问题吗？
好消息！
四川省住房和城乡建设厅
全新上线
“物业问题随手拍”平台
以后遇到小区物业相关问题
就能一键上报、快速督办！
6类物业问题，一拍即传！
物业服务质价不符类问题
实际收费与公示价格不符
物业服务内容、标准、收费信息公示公开不及时、不规范
物业服务质量不达标（物业服务人员配置不足、门岗人员服务不到位、卫生打扫不及时、绿化维护差、设施设备维护不及时）
业主公共收益类问题
公共收益收支情况公示公开不及时、不规范
擅自利用共有部分、共用设施设备进行经营活动
公共收益用于与小区公共利益无关的项目
住宅专项维修资金类问题
使用维修资金情况公示公开不规范
在不符合规定列支范围违规使用维修资金
抬高、虚增、截留、套取、挪用由维修资金支付的费用
共用设施设备维护类问题
消防设施设备日常巡检维护不到位（消防通道被占用、消防栓水枪水带不齐全、消防标识缺失、应急照明失效、灭火器失压、防火门损坏）
安防设施设备维护不到位（单元门禁、人行闸机损坏，监控设施设备失效）
地面、管网设施设备维护不到位
公共照明设施设备维护不到位类
文体娱乐设施设备维护不到位类
老旧电梯更新类问题
电梯年检、维护信息公示不及时、不规范
电梯运行故障（电梯内饰破损、按键失灵、门体开关卡顿、异响晃动）
其他问题
以违法违规方式催交物业费
擅自改变物业服务用房、业主委员会用房的使用用途和功能
如何操作？
2大平台
轻松上传
微信公众号上报指南
1.点击下方名片关注“四川建设发布”微信公众号后，点击“私信”进入聊天界面
2.点击右下方菜单栏“随手拍”，选择“物业问题随手拍”
3.选择需要上报的问题类别
4.填写具体情况并添加图片后点击“提交”上传
5.问题反馈提交成功后，我们会尽快与您取得联系并处理
官网上报指南
1.打开四川省住房和城乡建设厅官方网站点击“物业问题随手拍”专栏（网址：http://jst.sc.gov.cn/）
2.选择需要上报的问题类别
3.选择具体问题并填写其他信息、添加图片后点击“提交”上传
4.问题反馈提交成功后，我们会尽快与您取得联系并处理
你拍照，我整改
物业烦心事，随手就能拍！
来源：省建设科技信息中心、四川建设发布
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