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超市窗口一幕:两个塑料袋,一场小争吵。

        7 月 9 日一大早,雁江区细雨霏霏,在蓝海长城超市刘家湾店,一场看似微不足道的争吵引起了我的好奇。(对事不对人,不用当事人图片)

 

 

        一位白发苍苍的老人,在货架间精心挑选着商品。他的手中,已经拿着一样物品——一盒染发膏,正准备再去选购蔬菜。老人出于方便,取了两个塑料袋,而且是取的两个小袋。然而,这一小小的举动却引起了一位中年服务员的注意。 只见服务员快步走来,神色略显急切,语气生硬地制止道:“为啥子取两个塑料袋子。”老人听闻,顿时心生不满,气得颇为激动,立即给她解释,经过一番小小的争吵,引得赶早的顾客侧目,服务员自知没理没趣,也没一句文明歉语甩手而去,老人顿时也把一个塑料袋放回原处:你这态度,蔬菜我也不买了。

        其实,这本是一件可以轻易化解的小事。倘若服务员的态度能和善一些,看清顾客所购是两件类别不同的物品,主动为顾客提供帮助,而非简单制止,或许就能避免这场不愉快。         如今,资阳市正在创建全国文明城市,城市形象窗口不少,超市人员进出频繁,作为城市的重要窗口,服务员无疑是文明的形象代言人。他们的一举一动,都代表着城市的文明程度。而作为顾客,也应得理让人,多一份理解与包容。

        资阳市创文路上大事要事多多,而区区两个塑料袋,引发如此争执,有损“市容”,实在不值得。

 

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